| Zertifizierung
von Pflegediensten
Qualität
ist der Grad der Übereinstimmung zwischen den Zielen des
Gesundheitswesens
und der wirklich geleisteten Pflege
(Donabedian
1968)
...
und die Kosten dürfen bestimmte Beträge nicht überschreiten
!
(Fischer
1999)
|
| Wie kann ein Pflegedienst eine hohe Qualität erreichen, wirtschaftlicher arbeiten und gesetzliche Bestimmungen sicher einhalten? |
|
Qualitätsmanagement*)
ist bezüglich der Kostendeckelung nicht der Ausweg
aber das beste bekannte Mittel, diese Ziele zu erreichen und nicht zu vergessen - Bestandteil gesetzlicher Bestimmungen. *)
z. B. auf Basis der DIN EN ISO 9001 bzw. 9002
|
| Was muß das Qualitätsmanagement beinhalten - was ist wichtig für einen erfolgreichen Pflegedienst? |
| Strukturqualität | Qualifikation
des Personals
Ausstattung und Infrastruktur |
| Prozessqualität | reibungslose
Abläufe
Verlässlichkeit der Pflegeleistung kundenorientierte Pflege |
| Ergebnisqualität | zufriedene Pflegebedürftige und Angehörige |
| Wie kann Ihr Pflegedienst all das nachweisen? |
|
Geben
Sie Pflegebedürftigen (und deren Angehörigen) eine Orientierungshilfe
indem Sie sich Ihr Qualitätsmanagement durch eine Zertifizierung bescheinigen
lassen. Außerdem ist in der anstehenden gesetzlichen Neuregelung
vorgesehen, dass die Prüfung durch den MDK entfallen kann – wenn die
Zertifizierung durch eine unabhängige Organisation wie dem RWTÜV
vorgelegt werden kann.
|